中国人保“心服务”伴您国庆放心玩

　　秋风送爽 ，心服务丹桂飘香
，中国眼下正是人保外出游玩的好时节。国庆假期，伴国人保客户总会在旅途中看到那熟悉的庆放“PICC人保红”
，从而让旅途更舒心 、心玩放心和安心 。心服务

　　今年是中国新中国成立70周年，也是人保中国人民保险公司建司70周年 。在2019年国庆期间，伴国中国人保将再次推出以“心服务”命名的庆放主题活动——“中国人保心服务 伴您国庆放心玩”，持续打造“心服务 芯理赔—让服务有温度，心玩让理赔更简单”品牌 ，心服务以实际行动履行“人民保险 、中国服务人民”的人保企业使命。

　　此次活动将从10月1日开始
，至10月7日结束。期间  ，人保财险雅安市分公司（以下简称人保）将在全市范围内开展人保特色服务，重点面向人保客户推出线上线下“心服务站”、警保联动、故障车免费救援
、爱车智能体检、省心理赔旅途无忧五大特色理赔服务，其中“心服务站”和警保联动服务还将扩展至包括非人保客户在内的全部出行人群。让客户“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、国庆放心玩”的喜庆气氛
。　

　　线上线下“心服务站”

　　国庆期间 ，人保将协同公安交通管理等部门，在重点地区高速公路出入口 、大型高速服务区、旅游景区等联合搭建中国人保线下“心服务站”，向所有旅客提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务；同时，将通过微信小程序“人保心服务”实现7*24小时线上心服务，提供在线故障救援 、车辆检测车等特色服务，实现线上线下“心服务”。

　　警保联动

　　人保将以“警保联动”为主题开展宣传推广活动”，持续加强与公安交管部门协同
，联合当地交警支队，将交通事故“快处”与保险理赔“快赔”相融合  ，推广“车驾管”
、建设农村地区“两站两员”等服务 。让客户感受“少跑腿多办事”的贴心服务，打造“市民家门口的车管所”。

　　故障车免费救援

　　人保对公司投保商业车损险的9座及以下非营运客车和家庭自用汽车的客户，非交通事故车辆故障，可在全国范围内享受全年无限次免费故障车救援服务，包括拖车 、送油、充电 、更换轮胎等
，其中每次故障救援拖车免费范围为100公里。需要免费救援服务的，人保客户可通过拨打该公司救援服务专线电话“95518”或通过中国人保APP、微信公众号申请享免费救援服务。

　　爱车智能体检

　　在全市的线下 “心服务站”
，人保将应用独家“芯理赔”智能体检工具 ，为公司客户及非人保客户提供汽车安全
 、制动、动力
、转向等关键系统的免费极速体检。同时，人保将依托遍布全市的认证汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务
，全面保障客户节日用车安全
。此外  ，部分地区的客户还可享受爱车智能体检“走进社区、便民到家”服务 ，让车主足不出户就能让爱车享受爱车智能体检服务
。

　　省心理赔旅途无忧

　　人保将进一步通过全方位举措，让您国庆出行更省心。在事故现场，为客户打造小额案件理赔处理的一站式体验，“现场理赔零距离” 。对于责任明确的单方小额事故 ，客户可通过微信  、中国人保APP等渠道自助网上理赔 ，“线上理赔零等待”，也可选择查勘定损人员事故现场办理方式或前往理赔网点办理，享受到出险报案到收取赔款的全流程线下一站式理赔服务
。同时针对所有在人保推荐维修企业维修的客户，保证维修价格无差价 、修车质量有保障，“爱车维修零争议”。出险客户可在线查询理赔进展情况，实时跟踪赔案进度，“案件查询零奔波”。

　　“让服务有温度，让理赔更简单”，是人保心服务系列活动不变的主题 。本次“中国人保心服务 伴您国庆放心玩”我市境内“心服务站”网点如下：

　　雨城区碧峰峡高速路出口处

　　天全县雅康高速路天全服务区

　　名山区成雅高速交警大队外

　　石棉县雅西高速石棉出口处

　　雅安日报/北纬网记者 韩毅