居民正在汉都华府小区党群服务工作站办理人社业务

　　“你好，整合资源我是多方住在汉都华府小区的居民 ，我想咨询一下这里可以办理养老保险待遇资格认定业务吗 ？”6月23日，贴心居民王岩英致电该小区党群服务工作站
，服务咨询了解办理养老保险业务相关事宜 。群众

　　“可以办理
，整合资源带上本人身份证或者社保卡就行，多方如果老年人腿脚不便，贴心我们还可以上门服务。服务”这样的群众电话，该党群服务工作站的整合资源李文琴每天都会接到 ，并一一耐心答复。多方

　　人社服务进小区，贴心业务办理找物管。服务如今 ，群众这是汉都华府小区居民办理人社业务的常态……

　　人社服务进小区   “足不出户”办业务

　　当天 ，王岩英便来到了小区内的党群服务工作站
，替她的父亲办理养老保险待遇资格认定业务。

　　李文琴详细耐心地和王岩英沟通，告诉她除了可以办理养老保险待遇资格认定业务外 ，还有求职创业服务
、企业用工需求、劳动关系维权等20余项业务可以在这里咨询了解或者办理 。

　　“真的太方便了！可以说现在是‘足不出户’就能办理和我们生活息息相关的一些人社业务，老百姓真正享受到了业务办理的便捷和高效。”王岩英连连称赞。

　　“请问工伤保险定期待遇领取资格认定如何办理？”“最近有什么招工信息吗？”当天下午，记者在工作站看到，陆陆续续有居民前来咨询了解或者办理人社业务 ，这个本是小区物业管理公司成立的党群服务工作站
，如今变成了人社服务小窗口，物管人员也摇身一变成了人社业务代办员  。

　　据了解
，为了向群众提供优质 、高效、便捷的就业和社保经办业务服务，让老百姓能够在家门口好办事 、办好事，今年4月份，雨城区人社局联合雨城区青江街道办事处，整合汉都华府小区物业公司和党群之家资源，在物业服务中心设置了固定便民服务点 ，动员物业客服担任服务点工作人员，由人社部门进行专业培训，青江街道办事处加强指导
，实现街道
、社区、小区三级平台一体 ，扁平化管理  ，将人社经办服务“搬到”群众“家门口”，真正做到便民、利民、惠民，实现与居民的零距离沟通 
，让服务更贴心。

　　自在汉都华府小区开展“人社服务进小区”试点以来 ，共办理了300余件人社业务
，包含了就业困难对象认定、灵活就业人员社保补贴申请 、小额创业担保贷款、免费创业和职业技能培训、城镇居民养老和医疗保险等业务
。

　　人社经办业务下延  居民办事便捷高效

　　今年来 ，雨城区人社局把构建人民满意的人社公共服务体系作为“一号”工程
，把人社工作融入城市基层治理，大力实施平台建设和业务经办“双下延” 、服务质量和作风形象“双提升”行动，积极探索区、新区 、社区
、小区“四区一体”扁平化管理、嵌入式服务，让人社服务“住”进小区，向城乡居民提供更加高效、便捷的人社服务 ，实现了从“居民办事跑大厅”到“人社服务进小区”的转变，搭建起服务群众“直通车”，真正实现群众少跑腿，不断提升老百姓的获得感、幸福感和满意度 。

　　“人社服务+物业服务=服务全能型。”雨城区人社局有关负责人介绍，今年 ，雨城区人社局积极进行业务下延的探索创新，把人社业务经办触角延伸至居民小区，依托小区物管 ，将人社公共服务嵌入物业管理服务 ，将物业管理人员培训培养成编外“人社专员”，配备便携式“一体机”和自助服务终端机 ，指导物业人员规范办理人社业务，让群众在办理其他事务的同时，一并办理社保验证、缴费查询、就业推介、政策咨询等事项，实现“所有事一次办”。

　　与此同时，实行分类施策，对有物业管理的成熟小区，依托物业办公室设立固定服务点，对条件暂不成熟的小区，实行“摆摊”式流动服务
 ，联合街道、社区每半月开展1至2次“移动办公进小区”便民活动，将人社服务窗口搬到小区大院，把服务摊点摆到小区门口，让居民少跑路，足不出户就能享受到家门口的优质服务。

　　此外，针对年老体弱、行动不便的居民，社区工作人员免费提供上门验证和政策宣传服务。针对上班族周末才有休息日的情况 ，社区干部和小区物业人员实行每天推迟一小时下班
、周六延时服务半天制 ，方便居民办理人社业务，避免办事群众跑多次。

　　下一步，雨城区人社局将不断完善创新惠民利民工作举措，切实提升人社服务水平 ，向城乡居民提供更加高效、便捷的人社服务 。

雅安日报/北纬网记者 柳青