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发帖时间:2024-05-04 10:58:12
本报讯 8月1日至2日,贴心国网雅安电力(集团)公司(以下简称:雅电集团)汉源县供电公司组织供电所先后在该县前域镇白鹤村白鹤社区、服务全合村、办实便群金银坪村开展“党建+服务进社区”主题党日活动,事方为当地用户发卡充值,众获赞誉送去贴心服务 。贴心
为确保活动取得实效 ,服务汉源县供电公司各党支部提前谋划,办实便群根据各点位具体情况量身定制方案,事方加班加点做好各点各组智能电卡分组归类工作,众获赞誉模拟完善发卡充值流程 ,贴心备足各项后勤物资,服务对各步骤细节进行梳理完善 ,办实便群确保活动当天取得成功 。事方
1日,众获赞誉各党支部按照计划,大家整齐着装 ,有序在各自点位拉起横幅,为当地用户发放智能电卡 ,并进行有奖充值活动 。“大叔您好 ,请问您家户主电卡登记的是谁的名字 ?拿到您家的电卡后请到旁边签订用户协议,并且现在就可以进行电费充值,电费将在一小时内直接到达您家电表账户 ,不再需要去营业厅办理激活业务,省去很多麻烦……”此时,“摊位”刚摆上,上门咨询的用户便络绎不绝。
“请问要怎么进行电费充值 ?在哪里充值 ?我的账户余额在哪里看 ?”有不少群众发出了各种疑问。
“大家可以在手机上下载‘网上国网’APP,按照步骤提示绑定成功后,便可在上面进行充值缴费,并且可以查询余额 ,了解电价信息等内容,以此让用户对自家的电用得放心 、用得安心 。不会下载安装的用户 ,我们有专人教大家下载和充值 ,没有智能手机的用户我们这边有工作人员可以帮忙充值,方便大家 。”工作人员耐心向用户介绍各种贴心服务。
家住白鹤社区4组的用户余德香年近七旬,当日活动中,她和老伴第一个来到4组电卡发放点 ,在拿到自家电卡后,她拿出一千元现金请现场工作人员帮忙充值。余德香说,此前雅电集团相关施工队曾帮助把家里的老化线路和旧电表修缮 ,用电省心多了,现在又到家门口为她们服务 ,这真是让一家人用电无忧。
而在前域镇全合村,年过90的老人杨汝贵 ,在儿媳杨克芳搀扶下也来到现场,请工作人员帮忙充值电费 。“遇到用电问题,他们总是上门服务 ,现在又直接把电卡送到村上 ,以后缴费都不用跑了。”杨克芳说。
一张张发放的智能电卡、一笔笔用户充值业务的背后,是用户对供电服务的肯定 。“能参加如此有意义的主题党日活动,我作为一名党员深感自豪 。特别是看到广大用户对我们的服务表达出真心感谢和支持 ,作为一名活动参与者我也十分欣慰,付出和汗水没有白费 。”党员叶浩说。 李莉 本报记者 杨宇龙
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