雨城区青江街道沙湾路社区将“移动”办公桌搬进小区

　　如何打通服务群众“最后一公里” ，零让社区居民少跑腿
、距离居民少等待 ？雨城区青江街道沙湾路社区将办公桌“移动”到居民小区，服务为小区居民提供“零”距离服务 。齐点

社区工作人员现场办公

　　居民

　　家门口办事

　　省时又省力

　　“这里是零做什么的？”

　　“可以办理退休验证、医保购买……”

　　4月10日上午 ，距离居民青江街道沙湾路社区在迎新小区设立了“移动”办公桌，服务为小区居民提供“零”距离服务 ，齐点不少小区居民前去咨询。零面对居民们的距离居民咨询，社区工作人员耐心向他们讲解 。服务

　　现场，齐点记者看到有的零居民拿上退休证前来验证 ，有的距离居民居民反映小区里存在的问题……面对群众办理的事项和反映的问题 ，社区工作人员现场能解决的服务现场解决，现场不能解决的记录在案 ，然后想办法解决。

　　大部分前来办理社区业务的居民年龄较大 。一位90多岁的朱婆婆前来反映问题
，社区工作人员在了解问题后，进行详细记录 ，并将社区电话号码写在宣传单上递给朱婆婆。

　　面对热情服务的社区工作人员  ，小区居民们连声称赞
。

　　居民李婆婆谈到 ，她住进小区3年了 ，经常在小区里见到社区工作人员，他们将服务送到家门口，非常方便
，省时又省力 。

　　社区

　　“零”距离服务

　　居民少跑腿

　　疫情尚未结束，如何让群众办事更放心 ？“移动办公”正合时宜。“这样不仅避免了人群的聚集
，也让我们更安心了 。”迎新小区居民张怀说。

　　据了解
，沙湾路社区辖区内有13个小区10836人。“移动办公”进小区机制从去年12月开始实施
，社区每月利用两个半天的时间现场为居民答疑解惑。“移动居委会”在小区设立“移动办公桌”，让居民在疫情防控期间仍能感到居委会更加温馨的服务。

　　“现在居民们最关注疫情
，特别关心从境外返回的人  。针对这些问题 ，我们都一一解答，让大家安心
。”沙湾路社区党委书记姚云鹤说，“移动办公桌”还发挥了临时社区服务站的作用 ，居民办事儿可以不用跑社区 ，在家门口就能找到社区工作人员咨询解决
。比如 ，老年人的老年证需要办理高龄津贴和退休验证 ，只要交给网格员即可。

　　接下来 ，沙湾路社区将轮流走进辖区内的各个小区 ，为居民们办理退休验证
、医保购买等业务 ，让居民少跑路 ，也能办理社区业务。

　　雅安日报/北纬网记者 戴富丽