本报讯  日前，搭建雅安市人民医院（四川大学华西医院雅安医院）（以下简称 ：市人民医院）召开2020年医患恳谈会。连心

　　医生负责 、桥共护士耐心 、建和条件好、谐医系排队时间减少……恳谈会上，患关这些关键词被病患家属频频提及。搭建

　　“护士热情 、连心细致
，桥共医生每天查房频繁负责。建和”周良均在呼吸科已经陪护三年 ，谐医系说到市人民医院医护人员医德医风，患关他最有发言权。搭建在会上，连心周良均回忆陪护的桥共日子 ，让他印象最深刻的便是护士医生随叫随到，给予了病患足够的安全感。

　　“首先，我要对医院和医护人员表示感谢和敬意。从我们入院开始，每一个流程都很顺利 ，比以往更加便捷。”杨浩是消化内科病患的家属 ，他说，在疫情期间，市人民医院的医护人员成为最美的逆行者
，他们让人感动。作为家属，不会给医院添乱 。他表示  ，医患关系不是单方面的
，作为病患及病患家属
，更应该理解
、支持医护人员
，为医患关系贡献力量。

　　来到现场的20多名病患家属及陪护人员都讲述了自己及亲属住院的感受和经历 ，他们充分肯定了医院医护人员的医德医风医术、医院的医疗条件和服务质量
。他们表示 ，在市人民医院的医生和护士身上 ，看到了精湛的技术和职业责任感，让人放心、安心 、舒心。

　　现场，参会病患家属和陪护人员畅所欲言
，与各科室相关负责人及医院领导真诚交流，气氛融洽。

　　“群众的意见和建议就是我们前进的方向
，令病患和病患家属满意是我们一直努力追求的目标。”随后 ，市人民医院相关负责人简要介绍了医院的基本情况，并从医疗技术提升、改善就医条件、优化医疗流程等方面，介绍了市人民医院近年来的发展成果 。而针对家属和陪护人员提出的问题
，医院将逐一梳理整改，并进一步落实，简化就诊流程，逐步全面实现就医预约制，力求为病患提供更优质 、更温馨的服务。

　　多年来，市人民医院通过召开医患恳谈会等方式，直接聆听患者及家属声音，构建良好的医患关系，架起医患沟通的桥梁。 本报记者  郑旸