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发帖时间:2024-05-04 03:29:50
本报讯 日前 ,聚焦基层阶记者从宝兴县行政审批局获悉 ,全新为确保乡镇行政区划和村级建制调整改革后,助推政务再上基层便民服务不断片、服务服务事项不缩水 、水平服务水平有提升,新台该局以“四化”建设为标准 ,聚焦基层阶高起点、全新细谋划,助推政务再上持续推进镇村便民服务体系建设“后半篇”文章落地落实 ,服务不断推动基层政务服务水平再上新台阶 。水平
聚焦“事项全公开”再深化,新台满足群众办事新需求。聚焦基层阶根据群众办事需求 ,全新梳理62项“一件事一次办”清单、助推政务再上34项申请服务事项清单、65项高频服务事项清单、256项政务服务事项清单 。将基层群众生产生活密切相关的服务事项下放乡(镇)、村(社区) 。目前 ,乡(镇)共有服务事项482项 、村(社区)共有服务事项88项 。同时 ,形成事项、材料、流程“三张清单”,以“我要建农房”“我要找工作”等形式,梳理和编制“菜单式”办事指南 ,为群众办事提供清晰的指引。
围绕“过程全规范”再锤炼,打造基层治理新站点 。统一设置机构和窗口,全县所有乡(镇)统一设置便民服务中心,配备便民服务中心主任7名。乡(镇)便民服务中心统一设置综合咨询窗口和综合服务窗口,负责集中受理群众办事申请 。统一服务规范 ,依托四川省一体化政务服务平台 ,将51项乡镇和社区服务事项纳入平台运行,实现与群众生产生活密切相关的服务事项在乡(镇)便民服务中心可办、村(社区)便民服务站代办 。此外 ,纵深推进镇村便民服务体系“四化”建设,积极学习借鉴其他县区和同类地区的成功经验和先进做法,成功创建省级 、市级“示范便民服务中心(室)”6个。
着眼“服务全流程”再提升,创新便民服务新模式 。推行“群众张嘴 、干部跑腿”代办服务 ,群众生产生活密切相关的8大类30项内容被纳入代办服务 ,选拔225名村级便民事务代办员 ,采取AB岗轮流驻便民服务代办点。推行“邮政+政务服务” ,联合邮政公司 ,以“邮政+政务服务”方式,推出双向“政务专递”服务,累计邮寄办理结果证书(件)199件。推行“乡呼县应 、上下联动”服务,针对农村群众阶段性办事需求 ,下沉到乡镇、村组 ,为群众提供林木采伐、建房审批等办事服务,累计开展林木采伐审批1148件、建房审批7件 。针对出行不便的特殊群众,上门提供身份证照相、代缴医疗保险等服务 ,累计上门服务679次 。
针对“结果全透明”再强化 ,实现政务公开新常态。建立政务公开制度,在乡(镇)便民服务中心 、村(社区)便民服务站规范设置政务公开栏 ,及时公布群众申请服务事项结果信息,主动接受群众监督 。建立政务服务“好差评”制度 。通过便民服务中心评价器、评价二维码 、天府通办APP评价,以及发放调查问卷、聘请政务服务评议员等方式,对政务服务工作满意度进行评价 。据统计,累计接受群众评价17107次、满意率100% 。
立足“监督全方位”再发力,营造高效办事新氛围。用好行政效能电子监察作用 。依托四川省行政效能电子监察系统,不定时抽查乡(镇)便民服务中心上班情况。建立政务服务通报制度 ,以《宝兴政务信息》形式 ,通过“红榜”示范带动和“黑榜”警示相结合的方式 ,严格县乡便民服务中心坐班人员日常管理。构建全覆盖纪检监督体系,结合乡镇行政区划和村级建制调整改革工作,同步配备乡(镇)和村(社区)纪委书记(纪检委员)45名 ,对便民服务代办点履职情况进行监督检查 。
记者 郑雨莎
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